Personnalisation

David Charretier

David Charretier est CRM Manager au sein de la Direction de la « Banque de proximité à l’International » (BPI) du Groupe […]

Table Ronde : du Smart Data à la Customer Experience

Récoltée tout au long du parcours client cross-canal, la data, correctement exploitée, peut transformer une nuée d’informations en données intelligentes, permettant […]

Lacoste, Club Med, Citroën et La Banque Postale : Digital et Social for ever !

Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, WeChat… et tous les autres ! Les réseaux sociaux ont pris en quelques années un tel […]

NUXE, Voyages-Sncf, Carrefour Banque et BazarChic misent en 2014 sur le mobile

Né dans les années 2000 avec l’avènement de la téléphonie mobile puis du smartphone, le m-marketing et le m-commerce occupent […]

Bouygues Telecom, Eram, France Loisirs, JC Decaux et l’hyper personnalisation

« Le bon message, à la bonne personne, au bon moment ». Un adage bien connu des communicants, et d’autant plus réalisable […]

Sandrine Diers

Sandrine Diers est Directrice Marketing et Relations Clients au sein de France Loisirs.  Diplômée de l’EDHEC en 1998 avec une […]

Thomas Valeau

Thomas Valeau est Directeur de la Relation Clients France de JCDecaux. Après un cursus d’économie et de gestion à Paris […]

Accor, Auchan, Ferrero et Lesieur : 2014, une année « multi-digitale »

Les directions marketing et e-business n’échappant pas aux traditions de la nouvelle année, quelles peuvent-être leurs résolutions en ce début […]

Anne-Véronique Baylac

Anne-Véronique Baylac est Directrice E-Commerce et Marketing d’Auchan. Après des études de marketing, Anne-véronique Baylac débute sa carrière en 1997 […]