Rencontre avec les personnalités digitales du secteur maison déco, qui cherchent à dessiner des parcours clients cross-canal sans couture, renouvelés grâce au digital. Retour sur leur parcours.
[Rapport] Comment les consommateurs perçoivent les efforts des marques en Marketing Relationnel ? Personnalisation, CX, confiance, fidélité [Lire]
3 recommandations marketing pour mieux engager les clients, et contribuer efficacement à la croissance. L’exemple du Groupe Smartbox [Lire]
Parce que les stratégies marketing, digitales, e-business des marques ne cessent d’évoluer et de se renouveler pour répondre aux enjeux pragmatiques d’acquisition, de fidélisation, de rétention… où l’expérience client règne en maître, le magazine en ligne MC Factory a choisi de décrypter les nouvelles pratiques et tendances à travers des articles, des émissions et des contenus originaux afin d’inspirer les professionnels du métier.
