Innovations Digitales
Sublimer la relation client et en même temps chaque point de contact sur lequel le client aura envie de s’arrêter, un défi de taille que les marques relèvent à coup d’innovations digitales. Comment insuffler cette dynamique d’innovations au sein des marques alors qu’elles sont constamment challengées par l’évolution des usages imposés par le consommateur ?
Souveraineté relationnelle : Fnac Darty, Air France KLM, Orange et Groupe Rocher face à l’accélération de l’IA
À l’ère de l’IA, la souveraineté relationnelle devient un enjeu stratégique : les marques doivent renforcer leur capacité à rester […]
Thomas Husson : l’IA oblige les marques à repenser leur marketing sans perdre leur singularité
Entre promesses technologiques et réalité des déploiements, l’intelligence artificielle transforme déjà leurs stratégies marketing et l’expérience client. Mais comment passer […]
Table Ronde : Souveraineté Relationnelle, le nouvel actif stratégique des marques à l’ère de l’IA ?
On entend beaucoup parler de souveraineté des données ou de souveraineté technologique. Mais la souveraineté relationnelle, elle, est beaucoup moins […]
Après les DNVB, les AINVB ? Comment les LLM redessinent les écosystèmes des marques ?
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Comment l’IA et le commerce agentique redessinent l’expérience client ? Avec SNCF Connect, Petit Bateau et Splio
Pendant vingt ans, les marques ont appris à dialoguer avec leurs clients. Elles ont alors façonné leurs sites et peaufiné […]
VivaTech 2026 : quand l’IA redéfinit la souveraineté, les marques et le rôle des CMO
Du 17 au 20 juin 2026, à Paris Porte de Versailles, VivaTech a soufflé sa dixième bougie avec une édition […]
Demain, tous assistés par l’IA ? La Total Experience selon Club Med, Engie, Vestiaire Collective et FDJ United
L’intelligence artificielle ne se contente plus d’automatiser des tâches : elle orchestre désormais ce que les experts appellent la « Total […]
