IKKS, PSA, Fnac Darty, Oui.sncf réinventent l’expérience client avec la Customer Intelligence & l’IA

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A l’instar du mobile dans les années 2000, l’Intelligence Artificielle ouvre aujourd’hui aux professionnels du marketing un nouveau champs des possibles, pour interagir avec leurs prospects et clients, et leur permettre de vivre avec la marque une expérience de plus en plus personnalisée. Mais face à ces nouveaux enjeux, comment concilier Customer Intelligence et IA pour réellement disrupter…

Et si l’Intelligence Artificielle était une bonne nouvelle ? Docteur Idriss Aberkane

Et si l’Intelligence Artificielle était une bonne nouvelle ? Docteur Idriss Aberkane

“Dr Idriss Aberkane : Eh Siri, ça fait combien 0 divisé par 0 ? Siri : Est-ce que cela veut dire que vous avez 0 biscuits que vous voulez partager à parts égales entre 0 amis ? Combien de biscuits ont chacun de vos amis ? Vous voyez, ce n’est pas logique ! Dr Idriss Aberkane : Tout ce que Siri vient de répondre est de l’Intelligence Humaine, il n’y a rien d’artificiel,…

Plénière Roomn 2018 – Quand l’innovation devient le catalyseur de la transformation digitale !

Plénière Roomn 2018 – Quand l’innovation devient le catalyseur de la transformation digitale !

Après avoir personnalisé les expériences client au service de leur business… Après avoir opté pour des stratégies phygitales ou mobiles only pour être au plus proche des consommateurs… Après avoir compris que rien ne se fera sans Data… Les marques s’attellent à dompter l’intelligence artificielle et toute autre nouvelle technologie… Pariant sur l’innovation…