Big data

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Et si l’Intelligence Artificielle était une bonne nouvelle ? Docteur Idriss Aberkane

Et si l’Intelligence Artificielle était une bonne nouvelle ? Docteur Idriss Aberkane

“Dr Idriss Aberkane : Eh Siri, ça fait combien 0 divisé par 0 ? Siri : Est-ce que cela veut dire que vous avez 0 biscuits que vous voulez partager à parts égales entre 0 amis ? Combien de biscuits ont chacun de vos amis ? Vous voyez, ce n’est pas logique ! Dr Idriss Aberkane : Tout ce que Siri vient de répondre est de l’Intelligence Humaine, il…

Mathieu Gras – Fédération Française de Tennis

Mathieu Gras – Fédération Française de Tennis

Mathieu Gras est Directeur Data et Expérience Client de la Fédération Française de Tennis. Ingénieur de formation, diplômé de l’ISEP, Mathieu Gras a démarré sa carrière au sein de SFR. De juillet 2000 à juin 2011, il occupe successivement les fonctions de Ingénieur Radio, de Chef de projet carte SIM, de Responsable de Projet Terminaux et Applications,…

15 idées pour un marketing basé sur les comportements et préférences clients – IBM

15 idées pour un marketing basé sur les comportements et préférences clients – IBM

Confrontés à des clients hyper-informés, aux pratiques d’achat délinéarisés accélérées par le mobile, les décideurs marketing ont la lourde et passionnante tâche de devoir sans cesse ré-inventer l’expérience client. Seulement, selon une étude récente Econsulting, 81% des responsables marketing estiment qu’ils comprennent contextuellement leurs…

Table Ronde : Marketing & GDPR, décupler le potentiel Data pour renouer avec l’expérience Client

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Comment appréhender de façon rationnelle la Customer Journey et renouer avec l’expérience client et les valeurs de personnalisation et de service ? Comment apprivoiser en temps réel la profusion de data générée par un client au territoire d’expression sans limite, et prédire sa Life Time Value ? Quels insights activer pour s’inscrire dans plus de proximité 1…

eDreams Odigeo, Krys Group, Axa, Groupe Bel : quelle valeur attribuer à l’expérience client ?

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Sur sollicité, exigeant, parfois blasé… le consommateur est de plus en plus difficile à séduire, et bien souvent, c’est l’« Expérience client » que propose la marque qui fait la différence. Un changement de paradigme que les entreprises ont pour la plupart intégré, en bouleversant leurs approches marketing pour passer du « product centric » – je vends un…


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