
Ressources Marketing
MC Factory a réuni un ensemble de publications (études, livres blancs, success stories…) nécessaires à la construction d’une stratégie marketing & communication cross canal impactante et performante. Elles sont téléchargeables gratuitement.


BNP Paribas Personal Finance rationalise sa relation client – Opentext
Pour gagner en efficacité tout en ajoutant de la souplesse dans la relation client, la banque BNP Paribas Personal Finance […]
Les 7 clés pour optimiser les communications client omnicanal – Opentext
L’heure est à l’omnicanal et à la personnalisation accrus. Garantir la cohérence des communications client omnicanal produites par une multiplicité […]
Pourquoi faut-il offrir un parcours client continu et connecté – Opentext
À l’ère du client, il ne suffit pas d’offrir le meilleur des produits ou des services. Les marques et leurs […]
Comment concevoir et déployer un programme d’employés ambassadeurs – Hootsuite
Un programme d’employés ambassadeurs offre de véritables forces de frappe et caisses de résonance. Sur les réseaux sociaux, les ambassadeurs […]
Magic Quadrant Commerce digital Gartner : donnez vie à vos expériences – Adobe
Gartner a évalué en toute objectivité les plateformes de commerce digital dont Adobe Commerce Cloud (Magento). Magento avait déjà été […]
Comment optimiser la distribution de contenu avec un CMS cloud natif – Adobe
L’univers de la gestion de contenu est en train de changer. Les expériences personnalisées en temps réel sont monnaie courante. […]
Rapport The Forrester Wave : Plateformes d’intelligence digitale – Adobe
Lors de son évaluation des fournisseurs de plateformes d’intelligence digitale, portant sur 23 critères, Forrester a identifié les neuf principaux […]