Marques
NPS et CSAT, deux mesures essentielles de l’expérience client
En janvier 2022, Leclerc arrivait en tête des retailers sur la satisfaction client. L’observatoire du parcours client de Skeepers, AFRC […]
Débat – Conscious retail, de Salamander à… REborn : comment opérer une transformation de marque réussie ?
Le pari est osé, mais maitrisé ! À l’instar de La Redoute, les deux fondateurs de REborn se sont lancés […]
Présidentielle 2022 – Le programme idéal pour renforcer le rôle sociétal des marques et tendre vers une France plus engagée
Depuis plusieurs semaines, nous proposons à des acteurs de l’économie française, de se glisser, le temps d’une interview, dans la […]
ITW Jean-Pierre Champion – L’entreprise doit assumer sa part de solidarité nationale – « Et si j’étais Président » ?
À l’approche des élections présidentielles, nous clôturons la série “Et si j’étais Président ?” par l’interview de Jean-Pierre Champion, Directeur […]
Comment Cartier, Audi France, Booking.com et La Roche-Posay font rimer désirabilité et performance ?
La désirabilité d’une marque ne tiendrait qu’à l’effet « waouh » qu’elle est capable de susciter ? La réponse est […]
Comment les marques de luxe s’intéressent-elles aux NFT ?
A l’instar du marché de l’art, les marques de luxe font preuve, elles aussi, d’un véritable engouement pour les NFT. […]
Quand les réseaux sociaux influencent l’estime des français
Près de 3 milliards de membres actifs tous les mois sur Facebook, 2,3 milliards sur Youtube, ou 1,4 milliards sur […]
Renault : une hybridation réussie entre marque patrimoniale et engagements RSE
Les marques patrimoniales sont-elles condamnées à regarder dans le rétroviseur ? Les dernières campagnes de Renault suggèrent que non. Dans […]Afficher plus d'articlesChargement en cours
