Offrir une customer experience réussie à chaque étape de la relation client, favorisant l’engagement et le business, un enjeu majeur pour les marques. Présentation des partenaires, spécialistes en customer experience management.
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Parce que les stratégies marketing, digitales, e-business des marques ne cessent d’évoluer et de se renouveler pour répondre aux enjeux pragmatiques d’acquisition, de fidélisation, de rétention… où l’expérience client règne en maître, le magazine en ligne MC Factory a choisi de décrypter les nouvelles pratiques et tendances à travers des articles, des émissions et des contenus originaux afin d’inspirer les professionnels du métier.
