Mobile

Le Black Friday de la Fnac et autres autres innovations de marques à suivre

Pour cette nouvelle semaine, retrouvez notre sélection d’actualités avec la Fnac qui innove pour le Black Friday, Cirkwi qui booste […]

L’interview “Expérience Client Stories” de Sophie Hocquez (French bee)

Nous recevons pour ce 2ème numéro de nos interviews #ExpérienceClientStories Sophie Hocquez, Directrice Commercial et Marketing de la compagnie aérienne […]

Le boom du trafic mobile en 2020 se confirme

Accélération du e-commerce et boom du trafic mobile, Contentsquare, plateforme d’Expérience Analytics, a mesuré via deux études l’impact de la […]

Comment le paiement mobile et digital bouscule les business models existants ?

Dejamobile conçoit des solutions logicielles pour aider les entreprises et les organisations à développer des services mobiles interactifs et sécurisés […]

Comment accroître les taux de conversion Mobile ?

Adopté par toutes les générations pour communiquer, s’informer, interagir ou encore acheter, le mobile met tout à portée de main […]

Figaret Paris, Allianz, Air France et Engie Cofely combinent Conversation + Data + Humain pour se différencier

Comment faire de l’expérience client un axe de différenciation majeur, basé sur une relation attentionnée et personnalisée malgré la complexité […]

Vincent Fillon

Vincent Fillon est Directeur de la Stratégie Mobile et Conversationnelle de Air France. Diplômé de l’EDHEC Business School, Vincent Fillon […]

Du Mobile First au Data First – MMAF

Evénement incontournable dans le paysage du Marketing Mobile, le Mobile Marketing Forum Paris 2018 revient pour sa 6ème édition. Rendez-vous le […]

Table Ronde : Comment renforcer le lien entre Expérience Client et Valeur Client ?

Débat avec Coty, La Banque Postale, AccorHotels et Conforama sur la nécessaire transformation de l’expérience client pour concrétiser l’engagement en […]