Engager le client pour créer une préférence de marque, enrichir la customer experience pour pérenniser la relation client, des enjeux au cœur des stratégies des marques de restauration. Retour sur les parcours de nos personnalités digitales à la tête de ces mutations.
6000 consommateurs en France, au Royaume-Uni et en Espagne s’expriment sur comment ils perçoivent leurs relations avec les marques.
140 décisionnaires marketing partagent leurs défis autour de l’intelligence marketing – données chiffrées France et avis d’experts
Parce que les stratégies marketing, digitales, e-business des marques ne cessent d’évoluer et de se renouveler pour répondre aux enjeux pragmatiques d’acquisition, de fidélisation, de rétention… où l’expérience client règne en maître, le magazine en ligne MC Factory a choisi de décrypter les nouvelles pratiques et tendances à travers des articles, des émissions et des contenus originaux afin d’inspirer les professionnels du métier.
