Engager le client pour créer une préférence de marque, enrichir la customer experience pour pérenniser la relation client, des enjeux au cœur des stratégies des marques de restauration. Retour sur les parcours de nos personnalités digitales à la tête de ces mutations.
Bien qu’évoluant dans un écosystème e-commerce ultra-compétitif, les marques doivent aujourd’hui réussir à proposer des expériences d’achat online remarquables pour répondre aux attentes des consommateurs toujours plus volatils. Comment tendre vers l’Excellence E-commerce et faire de l’e-commerce un levier de croissance intarissable ? Retrouvez dans cette infographie 8 clés incontournables pour :
Comment offrir à l’avenir des expériences d’achat plus innovantes, combinant points de contact physiques et numériques ? Quel choix faire entre plateformes monolithiques ou headless ? [Lire]
Parce que les stratégies marketing, digitales, e-business des marques ne cessent d’évoluer et de se renouveler pour répondre aux enjeux pragmatiques d’acquisition, de fidélisation, de rétention… où l’expérience client règne en maître, le magazine en ligne MC Factory a choisi de décrypter les nouvelles pratiques et tendances à travers des articles, des émissions et des contenus originaux afin d’inspirer les professionnels du métier.
