Engagement

Maylis Farre

Maylis Farre est Head of Data & CRM du groupe PIERRE FABRE dermo-cosmétique. De formation ingénieur, Maylis démarre sa carrière […]

L’interview « Social Stories » de Christophe Ginisty (OCDE)

De l’orchestration de la stratégie de communication de l’OCDE sur les réseaux sociaux au hashtag le plus marquant… Christophe Ginisty, […]

Pourquoi faut-il communiquer sur les réseaux sociaux ?

Les réseaux sociaux sont fortement ancrés dans notre quotidien, d’autant plus que les Millennials ont grandi à travers les écrans. […]

Comment optimiser l’engagement des consommateurs : attentions et émotions ?

L’Homme battu par le Poisson ? Oui, et d’1 seconde ! 1 seconde est le temps de concentration qui nous […]

Alexandre Giros

Alexandre Giros est Directeur du Digital au sein de La Banque Postale. Diplômé de l’Université Paris Dauphine – Maîtrise des Sciences […]

Table Ronde : Entrez dans l’ère des Nouvelles Intelligences pour prédire Expériences Client et Performances ?

Parce que l’analyse des Data et la compréhension des faits (Big Data) ne suffisent plus à orchestrer efficacement des parcours et […]

The Kooples, PVCP, Scentys, Alibaba misent sur de nouveaux modes d’interaction pour attirer, engager et transformer

Le temps où le client achetait seulement un produit est révolu. Qu’il soit français, européen ou chinois, le consommateur recherche […]

Table Ronde : Comment accroître la valeur de l’engagement client ?

Vacances, Parfums, Mode… tous les consommateurs, qu’ils soient français, européens ou chinois, achètent, avant tout, des expériences avant d’acheter un […]

Table Ronde : Marketing & GDPR, décupler le potentiel Data pour renouer avec l’expérience Client

Comment appréhender de façon rationnelle la Customer Journey et renouer avec l’expérience client et les valeurs de personnalisation et de […]