Marketing digital
Toute l’actualité des marques à travers des retours d’expériences innovants en matière de marketing, digital, relation clients, e-commerce, stratégie mobile, multicanal, social media, data, d’alignement RSE…
La messagerie alimentée par l’IA en passe de devenir le canal clé de la relation client en France
La France entre dans une phase décisive de transformation de la relation client. Longtemps cantonnée à un rôle secondaire, la […]
En Chine, Zara explore une nouvelle esthétique à la croisée du réel et de l’IA
Il y a quelques années, Zara a amorcé en Chine un virage stratégique structurant. Moins de magasins, mais des lieux […]
Table ronde : Comment restaurer l’autorité des marques à l’ère des IA, l’impératif de la découvrabilité ?
Près d’1 milliard de personnes utilisent chaque semaine ChatGPT. Et plusieurs millions utilisent déjà Gemini ou Perplexity. Ces interfaces IA […]
Agents conversationnels dans le retail : pourquoi ils ne créent de valeur que connectés aux données ?
Dans le retail, les agents conversationnels (chatbots, callbots et voicebots) ont longtemps été perçus comme des outils périphériques : une […]
IA, engagement client, rentabilité : ce que révèlent les 20 startups sélectionnées au salon 1to1 Retail E-commerce
Au fil des éditions, le salon 1to1 Retail E-commerce s’est imposé comme un observatoire privilégié des innovations qui transforment le […]
Search : Les marques de mode les plus présentes sur les moteurs de recherche
Avec près de 200 milliards d’euros de chiffre d’affaires, le e-commerce s’impose dans les modes de consommation des Français. L’achat […]
L’IA s’invite aux 15 ans du One to One Retail E‑Commerce
Du 10 au 12 mars 2026, au Grimaldi Forum de Monaco, One to One Retail E‑Commerce célèbrera ses 15 ans. […]
IA & Expérience Client : Les 6 bascules stratégiques de 2026 décryptées par 24S, Back Market, AXA et France Télévisions
Comment en 2026 orchestrer l’Intelligence Artificielle pour renforcer l’expérience client ? Pour sa 93ème émission, MC Factory réunit les leaders […]Afficher plus d'articlesChargement en cours
