Marketing digital
Toute l’actualité des marques à travers des retours d’expériences innovants en matière de marketing, digital, relation clients, e-commerce, stratégie mobile, multicanal, social media, data, d’alignement RSE…
Comment l’IA et le commerce agentique redessinent l’expérience client ? Avec SNCF Connect, Petit Bateau et Splio
Pendant vingt ans, les marques ont appris à dialoguer avec leurs clients. Elles ont alors façonné leurs sites et peaufiné […]
VivaTech 2026 : quand l’IA redéfinit la souveraineté, les marques et le rôle des CMO
Du 17 au 20 juin 2026, à Paris Porte de Versailles, VivaTech a soufflé sa dixième bougie avec une édition […]
Demain, tous assistés par l’IA ? La Total Experience selon Club Med, Engie, Vestiaire Collective et FDJ United
L’intelligence artificielle ne se contente plus d’automatiser des tâches : elle orchestre désormais ce que les experts appellent la « Total […]
Table ronde : L’Expérience client à l’épreuve de l’IA et du commerce agentique
2,4 milliards de personnes utilisent déjà l’IA générative dans le monde. Et en France, 1 consommateur sur 2 est prêt […]
Table ronde : Comment les marques réinventent la Total Experience à l’ère des agents IA ?
Depuis plusieurs années, la Total Experience s’est imposée comme un pilier stratégique pour les marques, à la croisée de l’Expérience […]
Balzac Paris : quand la confiance devient le cœur de l’expérience client
Dans la mode, la concurrence sur le prix ou le style ne suffit plus. Ce qui fidélise durablement une cliente, […]
De la visibilité à l’utilité : la nouvelle frontière du SEO à l’heure d’AI Overview
En mai 2024, Google a lancé l’une des évolutions majeures de la recherche en ligne avec AI Overview. D’abord présent […]
CRM augmenté par l’IA : le socle invisible du commerce agentique
À l’heure où les agents IA s’apprêtent à devenir les nouveaux intermédiaires de l’acte d’achat, de quelles données vont-ils se […]Afficher plus d'articlesChargement en cours
