Social Media

Fans de Facebook, et de Twitter, Google+, Youtube, Instagram, Pinterest, Qzone, Weibo, Tumblr, Linkedin, Viadeo… les marques adoptent des dispositifs social media, à la recherche d’interactions et d’engagements avec leurs clients. Comment prolonger l’expérience client grâce au social media, l’ère du social business se dessine-t-elle ? Quel retour sur investissement en attendre ? Retours d’expérience avec les interviews de prestigieuses marques.