Expérience client

L’Oréal, Printemps, Fitness Park et Bel : l’économie de l’attention au coeur des stratégies des marques

Dans des écosystèmes de communication de plus en plus complexes, les marques s’activent pour capter des consommateurs à l’attention… dispersée. […]

Intelligence et Instinct : simplifier le marketing d’entreprise – Datorama

De plus en plus adeptes de l’omnicanal, les clients veulent découvrir et acheter des produits ou des services où et […]

Table Ronde : Entrez dans l’ère de l’économie de l’attention pour mieux capter et fidéliser vos clients

Débat avec le Groupe Bel, L’Oréal, Fitness Park et Printemps sur comment capter l’attention des consommateurs et leur prêter attention […]

Giancarlo Miluccio

Giancarlo Miluccio est Chief Data Officer de l’Oréal. Diplômé d’un Master of Business Administration (MBA) en Marketing Management et d’un […]

Thomas Mendonça

Thomas Mendonça est Chief Digital, Customer, Product Officer de Fitness Park. Diplômé de l’Institut Supérieur de Commerce de Paris, Thomas […]

Bayrem Foudhaili

Bayrem Foudhaili est Responsable Omnicanal du Printemps.com. Un diplôme d’ingénieur informatique et un mastère spécialisé en système d’information à ESIEA, […]

Céline Forest

Céline est membre du comité exécutif d’ENGIE Cofely et Directrice de l’Expérience Client, de la Communication,  du Cabinet de la […]

Table Ronde – Expérience client : Comment Sens et Consistance font la différence ?

Témoignages de Figaret Paris, Allianz, Air France et Engie Cofely qui présentent les drivers d’optimisation et de réenchantement d’une expérience […]

Bensimon, Klépierre, UGC et Total Direct Energie en quête d’efficacité omnicanal

Il est loin le temps où le digital voulait s’affranchir de l’humain pour capter et engager des consommateurs ultra-connectés afin […]