Fidélisation
Il est plus rentable de fidéliser un client existant qu’en acquérir à nouveau. La fidélisation est un réel enjeu pour les marques. Quelles sont les clés pour créer une relation durable avec le consommateur ? Comment maintenir le lien et susciter une confiance avec ses clients ? Quelles stratégies adopter ?
Diane Fanton
Diane Fanton est VP Marketing, Communication & Omnichannel d’Accor, groupe leader mondial de l’hospitalité augmenté. Diane Fanton est diplômée de […]
Relation client : la fidélité n’est pas un acquis !
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Air France, Pierre Fabre, Orange Bank et Carrefour dévoilent 6 leviers qui guident leurs stratégies d’engagement
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Maylis Farre
Maylis Farre est Head of Data & CRM du groupe PIERRE FABRE dermo-cosmétique. De formation ingénieur, Maylis démarre sa carrière […]
Cheetah Digital
Cheetah Digital est un fournisseur de solutions d’engagement client multicanal. Sa mission première est de renforcer les relations directes avec […]
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Elisabeth Trochet
Elisabeth Trochet est Directrice Connaissance et Marketing Clients d’UGC. Diplômée de l’ESCP en 1998, Elisabeth Trochet a débuté sa vie […]Afficher plus d'articlesChargement en cours
