Fidélisation

L’Oréal, Printemps, Fitness Park et Bel : l’économie de l’attention au coeur des stratégies des marques

Dans des écosystèmes de communication de plus en plus complexes, les marques s’activent pour capter des consommateurs à l’attention… dispersée. […]

Elisabeth Trochet

Elisabeth Trochet est Directrice Connaissance et Marketing Clients d’UGC. Diplômée de l’ESCP en 1998, Elisabeth Trochet a débuté sa vie […]

Table Ronde : Emotionnel & Conversationnel, 2 leviers marketing vecteurs de ROI

Des petites attentions personnalisées cross-canal aux chatbots serviciels et transactionnels : des nouveaux leviers marketing pour magnifier l’expérience client. Comment […]

Stratégie Clients 2017 – Paris

Avec pas moins de 15 300 visiteurs lors de l’édition 2016, le salon Stratégie Clients vous donne rendez-vous les 18, […]

Luttons contre l’obsolescence programmée des programmes de fidélisation !

Le mobile a aujourd’hui cette capacité à créer un lien conversationnel fort et pérenne entre la marque et ses clients […]

Les nouveaux programmes relationnels – app’s miles

MC Factory reçoit François Le Tanneur – CEO & Fondateur de app’s miles, outil de fidélisation nouvelle génération centré sur […]

app’s miles

App’s miles® est une solution de fidélisation digitale implantée dans l’application mobile des marques. App’Miles : il est bien plus rentable de […]

Catherine Marroc Latour

Catherine Marroc Latour est CRM Manager de Henkel France. Catherine a démarré sa carrière professionnelle au sein d’Henkel France et […]

La Redoute, GrandVision, Terres d’Aventure, Deezer réconcilient la Data pour le client

D’après une étude Digitas LBI, la personnalisation client serait le facteur clé de performance d’une marque. 54 % des consommateurs […]