Ne plus se cantonner aux canaux de distribution traditionnels mais penser commerce cross-canal pour s’adapter aux usages des consommateurs, une priorité pour ces personnalités digitales qui ont partagé leur vision avec MC Factory. Retour sur leur parcours.
Comment le retail s’est-il réinventé pour garder le lien et incarner autrement la relation de proximité déjà nouée avec ses clients ? Enseignements à partager [Rapport]
Comment filtrer et analyser intelligemment des quantités massives de données de cette expérience pour en retirer des indicateurs pragmatiques ? Quels KPI suivre ? [ebook]
Parce que les stratégies marketing, digitales, e-business des marques ne cessent d’évoluer et de se renouveler pour répondre aux enjeux pragmatiques d’acquisition, de fidélisation, de rétention… où l’expérience client règne en maître, le magazine en ligne MC Factory a choisi de décrypter les nouvelles pratiques et tendances à travers des articles, des émissions et des contenus originaux afin d’inspirer les professionnels du métier.
