Personnalisation
Comment la personnalisation dans le marketing peut-elle contribuer à améliorer la rétention des clients, en favorisant une relation plus étroite et durable avec la marque ?
Pourquoi l’Intelligence Artificielle sera la clé de la personnalisation pour les Telécommunications et les Banques ?
Force est de constater que les secteurs des télécommunications et des banques souffrent de bien des maux. Dont l’un, principal […]
Table Ronde : Quelles seront les 4 principales tendances marketing et digitales en 2019 – 2020 ?
Débat avec L’Oréal Luxe, LCL, BUT et Club Med qui partagent leurs grands chantiers sur 2019 – 2020 pour dessiner […]
Table Ronde : Comment miser sur une expérience client inspirante et performante en 2019 ?
Débat avec Perfectstay, BNP Paribas Hello Bank!, UCPA et Renault Digital sur les leviers pour mettre en place une expérience […]
Table Ronde : Entrez dans l’ère des Nouvelles Intelligences pour prédire Expériences Client et Performances ?
Parce que l’analyse des Data et la compréhension des faits (Big Data) ne suffisent plus à orchestrer efficacement des parcours et […]
Pascal Lannoo
Pascal Lannoo est Directeur de l’expérience client digitale chez Oui.sncf, le leader des sites du e-tourisme français, anciennement voyages-sncf.com. Pascal Lannoo a […]
Le temps réel, nouvel impératif du marketing – Cabestan
Le développement de la data, de ses sources à son traitement, pose un nouvel impératif dans un monde de plus […]
Maserati, Undiz, AccorHotels, Boursorama Banque : les 10 priorités marketing & digitales pour 2018
Les marques ont beau en faire une priorité stratégique, l’expérience client parfaite n’existe pas ! Et sous l’impulsion des technologies […]
Patrice Duclos
Patrice Duclos est Directeur de Maserati Europe de l’Ouest (Belux, France, Espagne et Portugal). Directeur de Maserati West Europe depuis […]Afficher plus d'articlesChargement en cours
