Intelligence Artificielle
L’Intelligence Artificielle s’impose dans les stratégies marketing et digital des marques. Elles disposent d’une multitude de données, qu’elles peuvent analyser et exploiter pour optimiser en temps réel les stratégies en place. Comment les marques s’appuient-elles sur l’Intelligence Artificielle pour renforcer leurs performances ?
Quand l’intelligence artificielle redéfinit les expériences de recherche dans les sites des marques
« Il y a aujourd’hui un fossé abyssal entre le moteur de recherche de Google et celui des marques » affirme Franck […]
Nicolas de Bellefonds
Nicolas de Bellefonds est Managing Director & Partner au Boston Consulting Group (BCG), et dirige BCG GAMMA en France. Nicolas […]
Breitling, Engie, Boursorama Banque, Nespresso mettent le cap sur l’Intelligence Conversationnelle
Et si le futur des marques se trouvait dans leurs capacités à bâtir des relations profitables sur le long terme […]
Céline Regnault
Céline Regnault est Directrice Expérience Client sur le segment BtoC (particuliers et petites entreprises) du groupe Engie. Diplômée d’un Master […]
Table Ronde : Marques – Comment concilier conversations et conversions ?
Puisque la conversation est au cœur de toutes les interactions, comment mettre en place une intelligence conversationnelle qui dépasse la […]
5 tendances liées à l’expérience client dans le retail à suivre de près en 2021
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Samir Amellal
Samir Amellal est Chief Data Officer au sein de la société française de e-commerce La Redoute (groupe des Galeries Lafayette). […]
IA et Expérience client : de la reconnaissance vocale à la retranscription écrite
Comment faciliter la tâche des conseillers dans la gestion de la relation client ? Le Laboratoire IA d’Axys Consultant a […]Afficher plus d'articlesChargement en cours
