Intelligence Artificielle
La fintech Meelo s’appuie sur l’Intelligence Artificielle pour contrer la fraude
La démocratisation du e-commerce s’accompagne inévitablement de fraudes en ligne et d’impayés. Le paiement par carte étant le mode le […]
L’Occitane, Undiz, Ma French Bank, Best Western prouvent que l’expérience client rapporte
L’expérience client, cette somme de ressentis provoqués par les marques au fil des interactions omnicanales qu’elles ont avec les consommateurs, […]
Expérience client & collaborateur : les tendances 2020 selon Forrester
Le 4 février 2020 s’est tenue la 2ème édition de la conférence dédiée à l’innovation technologique au service de l’expérience […]
Table ronde : Comment accroître la valeur de l’Expérience client – 6 leviers majeurs à adopter
Retours d’expériences de Undiz, L’Occitane en Provence, Best Western Hotels & Resorts France et Ma French Bank qui ont fait […]
L’art d’innover Made In Guerlain : l’expérience client interactive au coeur des attentions
Depuis bientôt 2 siècles, la maison Guerlain sublime la beauté. Forte de créations légendaires comme Abeille Royale, La Petite Robe […]
Prédictions Forrester 2020 – L’innovation technologique
Au début de cette nouvelle décennie, les dirigeants n’ont d’autre choix que d’anticiper l’accélération de l’innovation technologique et de transformer […]
Table Ronde : Entrez dans l’ère de l’économie de l’attention pour mieux capter et fidéliser vos clients
Débat avec le Groupe Bel, L’Oréal, Fitness Park et Printemps sur comment capter l’attention des consommateurs et leur prêter attention […]
Giancarlo Miluccio
Giancarlo Miluccio est Chief Data Officer de l’Oréal. Diplômé d’un Master of Business Administration (MBA) en Marketing Management et d’un […]Afficher plus d'articlesChargement en cours
