Omnicanal
Les KPI de l’expérience client : que faut-il mesurer et comment ? – Opentext
Selon Bain & Company, les entreprises qui excellent dans l’expérience client voient leur chiffre d’affaires augmenter de 4 % à […]
Ségolène de Dianous
Ségolène de Dianous est Directrice Marketing et Digital de MACSF. Ségolène est diplômée d’HEC majeure marketing. Après une première expérience […]
Carrefour : comment la grande distribution repense le parcours client ?
Le 21 avril, le groupe Carrefour a publié ses résultats pour le premier trimestre 2021. Le groupe enregistre une croissance […]
Publicité & Engagements RSE : l’urgence de nouveaux modèles de communication
Bienvenue dans le monde de la publicité “plus verte que verte” ! Les spots télévisés qui vantent des engagements de […]
Information produit : Un consommateur bien renseigné est un client gagné
On le sait, le consommateur est averti et exigeant. Il veut acheter en connaissance de cause. Le consommateur est aussi […]
Nathalie Gonzalez
Nathalie Gonzalez est Directrice Générale Adjointe, Marketing & Commercial de Nespresso, filiale du groupe Nestlé. Nathalie Gonzalez, chef d’orchestre de […]
Comment créer un programme de fidélité qui fonctionne ?
Même si 89% des clients sont affiliés à un programme de fidélité de marque, force est de constater qu’ils la […]
Pour ses 100 ans, La Vache qui rit® propage son rire jusque sur Tik Tok
Né en 1921, l’icône pop-culture transgénérationnelle La Vache qui rit®, fête ses 100 Ans ! L’occasion de célébrer le rire […]Afficher plus d'articlesChargement en cours
