Social shopping
L’engouement des consommateurs pour les plateformes social media incite les marques à les considérer comme un canal de vente à part entière. Qu’il s’agisse de live shopping, de social ads, le Social Shopping installe ainsi les réseaux sociaux dans les parcours d’achat des consommateurs. Comment les marques utilisent-elles ce levier pour créer des expériences d’achat plus engageantes pour leurs clients ?