Augmenter les ventes et la fidélité clients grâce aux Social Media Insights – IBM 27 septembre 2016Focus, Ressources Marketing, Social Media Comment les insights social media donnent-ils le pouvoir aux retailers ? Ce livre blanc “Increase sales and customer loyalty with social media insight” présente les opportunités que pourront saisir les retailers s’ils se basent sur une démarche scientifique pour améliorer la compréhension de leur merchandising. En identifiant, quasi en temps réel,…
Salon e-commerce Paris 2016 2 juillet 2016Events Le salon du retail et du e-commerce se tiendra Porte de Versailles à Paris du 12 au 14 septembre 2016. Cette édition du salon sera centrée l’expérience client et le commerce augmenté. E-commerce Paris, le premier rassemblement retail d’Europe E-commerce Paris est l’événement incontournable qui réunit tous les acteurs du e-retail. En 2016, il…
Pauline Dollé-Labbé – Fnac 26 mai 2016Marques, Personnalités Digitales, Retail, Retail Pauline Dollé-Labbé est Directrice de la marque et du marketing multicanal de la Fnac depuis 2016, en charge de l’animation marketing des canaux de vente physiques et digitaux, la stratégie média et marque, et les réseaux sociaux. Pauline Dollé-Labbé, experte en marketing et digital Diplômée de Sciences-po (IEP Paris 2003), de l’ESCP et de droit des…
Table Ronde : Customer Journey, de l’émotionnel au transactionnel 26 mai 2016Events, Nos émissions, Webtv "Innovation & Cross-média" Comment les marques appréhendent-elles ces nouveaux parcours clients empruntés par des consommateurs en quête d’expériences mémorables et déterminantes dans leur process de décision ? Comment insuffler une expérience retail en ligne et calquer la fluidité du digital en points de vente pour s’inscrire dans une Customer Journey Seamless, Effortless et…
