Retail

Parcours omnicanal : itinéraire d’un client perdu !

27 novembre 2018Customer Experience, Marketing digital

Contrairement aux vœux pieux des marques, il arrive encore que le parcours d’achat d’un client se heurte à quelques obstacles. Passer d’un canal à un autre sans perdre de vue la marque avec laquelle nous souhaitons interagir n’est pas toujours une évidence. Tribulations de consommateurs perdus… Enrichir l’expérience client, être au plus proche de ses désirs…

Conext 2018

10 juillet 2018Events

Le salon #conext, centré sur la Retail Intelligence, donne rendez-vous les 23, 24 et 25 octobre 2018 à Lille Grand Palais aux 10 000 visiteurs professionnels attendus. Cette année encore, l’événement invite l’ensemble des acteurs du secteur à plonger au cœur des dernières innovations du commerce intelligent et s’enrichit d’une approche dédiée au retail…

Florence Chaffiotte – Monoprix

22 juin 2018Marques, Personnalités Digitales, Retail, Retail

Florence Chaffiotte est Directrice Marketing, Digital & Innovation du groupe Monoprix. Diplômée de l’European Business School puis de l’Université Paris Sorbonne en droit de la communication audiovisuelle, Florence Chaffiotte a commencé sa carrière dans le Groupe Disney  en tant que responsable de l’équipe Marketing de la chaîne pour enfants Jet…

Paris Retail Week 2018 : Le Smart Phygital à l’honneur

3 juin 2018Events

La 4ème édition de Paris Retail Week 2018 se tiendra du 10 au 12 septembre 2018 à Paris Expo Porte de Versailles (Pavillon 1). Paris Retail Week 2018 s’ouvrira sous le signe du Smart Phygital. Pour servir un client résolument omnicanal, les marques de retail, qu’elles soient brick and mortar ou pure player, s’attachent à tisser des expériences liant…

Emmanuelle Bach Donnard – Camaïeu

23 mai 2018Marques, Mode, Mode, Personnalités Digitales, Retail, Retail

Emmanuelle Bach Donnard est Directrice Marketing & Digital de Camaïeu. Diplômée de l’ESC Rouen (NEOMA) en 1993 et d’un DESS de Gestion européenne et internationale à l’Université Paris 1 Sorbonne en 1995, Emmanuelle Bach Donnard rejoint le groupe Barilla France en 1997 pour y occuper plusieurs fonctions : chef de secteur, category manager, chef de…

Rocco Ghrenassia – The Kooples

2 avril 2018Marques, Mode, Mode, Personnalités Digitales, Retail, Retail

Rocco Ghrenassia est Global Head of Ecommerce de The Kooples, marque premium de prêt-à-porter française. Rocco Ghrenassia est né à Paris où il a étudié les mathématiques pendant 5 ans avant d’intégrer l’ESSEC Business School en 2013. Il a commencé sa carrière professionnelle chez The Kooples, groupe international spécialisé dans la mode femme, homme…

IKKS, PSA, Fnac Darty, Oui.sncf réinventent l’expérience client avec la Customer Intelligence & l’IA

13 mars 2018Customer Experience, Marketing digital, Nos émissions, Webtv "Innovation & Cross-média"

A l’instar du mobile dans les années 2000, l’Intelligence Artificielle ouvre aujourd’hui aux professionnels du marketing un nouveau champs des possibles, pour interagir avec leurs prospects et clients, et leur permettre de vivre avec la marque une expérience de plus en plus personnalisée. Mais face à ces nouveaux enjeux, comment concilier Customer Intelligence et IA…

NRF Retail’s Big Show 2018 – Afterwork de restitution by Adobe

9 janvier 2018Events

La nouvelle édition de l’événement emblématique dédié au Retail « Retail’s Big Show 2018 » organisé par la National Retail Federation (NRF) aura lieu du 14 au 16 janvier 2018 à New York. Plus de 30 000 professionnels du retail sont attendus. Pour ceux qui ne pourront pas s’y rendre, Adobe organise un afterwork animé par Grégory Pouy, leur envoyé…

Paris Retail Week 2017

31 août 2017Events

PARIS RETAIL WEEK, le rendez-vous dédié à la communauté du commerce global, se tiendra Porte de Versailles à Paris du 19 au 21 septembre 2017 (au Pavillon 7.3). Cette 3ème édition de Paris Retail Week sera dédiée au Live Retail, au commerce humain, authentique et expérientiel, avec un programme riche porté par des experts français et internationaux lors…

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