Relation client
Acquérir un nouveau client coûte plus cher que le fidéliser. Les marques cherchent à tisser avec chaque client une relation personnalisée, permettant de renforcer sa Life Time Value. Quelle stratégie les marques orchestrent-elles pour générer la satisfaction client, les fidéliser et bâtir une relation client pérenne ?
Table Ronde : Stratégies Marketing en One-to-One, le saint Graal des marques
L’utilisation systématique de la data et la possibilité de profiler de plus en plus finement le consommateur sur tous les […]
Sophie Bogdelin
Sophie Bogdelin est Directrice Marketing de Lesieur. Diplômée de l’ESSEC, Sophie Bogdelin affiche une large expérience marketing et commerciale dans […]
Table ronde : résolution 2014, relever les défis marketing digital et e-business
2013 aura été l’année du Big Data, de la personnalisation, du mobile, des réseaux sociaux, … Face aux perpétuelles évolutions […]
Galeries Lafayette, Volvo, MMA, Domino’s Pizza accros aux réseaux sociaux
« Fans », « amis », « followers », … Autant de nouvelles interactions avec les marques rendues possibles par les réseaux sociaux, qui font briller […]
Fabrice Lecuyer
Fabrice Lecuyer est Directeur Marketing Client de MMA. Fabrice Lecuyer entre dans la vie active en même temps que le […]
Mélanie Raï
Mélanie Raï est Digital Manager de Domino’s Pizza France. Mélanie Raï est ingénieure diplômée de l’École Centrale de Lille. Elle […]
Table Ronde : réseaux sociaux au service du Client, de la Marque, du Business
4,5 milliards de likes par jour dans le monde, 400 millions de tweets, 5000 milliards de clics sur le bouton […]
Rapport Q3 2013 « Social Intelligence » – Indicateurs social marketing – Adobe
Avec une augmentation de 275% du taux de clic sur les publicités Facebook, de 39% du revenu par visiteur sur […]Afficher plus d'articlesChargement en cours
