2013 aura été l’année du Big Data, de la personnalisation, du mobile, des réseaux sociaux, …

Face aux perpétuelles évolutions des usages des consommateurs, ces leviers ont-ils suffi pour offrir aux clients une relation unique ? Quelles nouvelles opportunités le marques doivent-elles saisir en 2014 pour accélérer les ventes et sublimer la relation client sur l’ensemble des points de contact ? Comment les organisations s’adaptent-elles à ces changements ? Quels sont les défis marketing digital & e-business ?

Pour y répondre MC Factory et ses partenaires Stratégies et Adobe ont réuni 4 experts du marketing digital à la 25ème table ronde « Innovation & Cross-Média »

Résolution 2014 : relever les défis marketing digital et e-business

Mardi 11 février 2014 à 10h

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Nos invités :

• Anne-Véronique Baylac : Directrice Marketing et e-commerce d’Auchan
• Sophie Bogdelin : Directrice Marketing de Lesieur
• Guillaume du Gardier : Interactive Media Manager France chez Ferrero
• Romain Roulleau : Directeur E-Commerce du groupe Accor

Au programme :

• Disposer d’un système de gestion des datas avancé en central
• Engager la conversation et accroître la proximité via l’UGC, le Brand content et le Owned Media
• Les leviers pour conquérir de nouvelles cibles et proposer des parcours cohérents on et offline
• Digitaliser l’expérience client et connecter les points de vente
• Accroître la valeur des sites e-commerce
• Penser Mobile
• Profiter des réseaux sociaux pour enrichir la relation client
• Favoriser la synergie entre marques et distributeurs
• Faire évoluer les organisations