Relation client
Acquérir un nouveau client coûte plus cher que le fidéliser. Les marques cherchent à tisser avec chaque client une relation personnalisée, permettant de renforcer sa Life Time Value. Quelle stratégie les marques orchestrent-elles pour générer la satisfaction client, les fidéliser et bâtir une relation client pérenne ?
Héloïse Beldico
Héloïse Beldico est Responsable du Marketing Digital de la Banque Postale. Investie depuis 1999 dans le domaine du marketing appliqué […]
Constance Smith
Constance Smith est Responsable Internationale de la Communication Digitale & Social Media de Lacoste. Diplômée de l’université de Toronto (Trinity […]
Murielle Caillau Fangous
Murielle Caillau Fangous est Directrice des Activités digitales du groupe NUXE. Après un master de Chimie fine à la Faculté […]
Bouygues Telecom, Eram, France Loisirs, JC Decaux et l’hyper personnalisation
« Le bon message, à la bonne personne, au bon moment ». Un adage bien connu des communicants, et d’autant plus réalisable […]
Renaud Montin
Renaud Montin est Directeur Marketing de Eram. Renaud est diplômé de l’ESC Lille (aujourd’hui renommée la SKEMA Business School) en […]
Thomas Valeau
Thomas Valeau est Directeur de la Relation Clients France de JCDecaux. Après un cursus d’économie et de gestion à Paris […]
Table Ronde : Stratégies Marketing en One-to-One, le saint Graal des marques
L’utilisation systématique de la data et la possibilité de profiler de plus en plus finement le consommateur sur tous les […]
Sophie Bogdelin
Sophie Bogdelin est Directrice Marketing de Lesieur. Diplômée de l’ESSEC, Sophie Bogdelin affiche une large expérience marketing et commerciale dans […]Afficher plus d'articlesChargement en cours
