Multicanal

L’interview “Évasions” de Sophie Rouhier (Abn Amro)

Quand le multicanal ne s’applique pas uniquement au marketing mais aussi aux professeurs… J’ai le plaisir de recevoir aujourd’hui Sophie […]

Rodolphe Pachot

Rodolphe Pachot est directeur e-marketing au sein de Allianz France. Après un Master 2 Gestion Management, avec une spécialité logistique, […]

Valérie Dassier

Valérie Dassier est Directrice Générale Adjointe Marketing & Digital du Groupe IKKS. Récemment nommée au poste de DGA Marketing et […]

Table Ronde : Emotionnel & Conversationnel, 2 leviers marketing vecteurs de ROI

Des petites attentions personnalisées cross-canal aux chatbots serviciels et transactionnels : des nouveaux leviers marketing pour magnifier l’expérience client. Comment […]

Julien Hervé

Julien Hervé est Head of Innovation de Gémo, enseigne du groupe Eram, spécialisée dans la mode femme, homme, enfant et bébé. […]

eDreams Odigeo, Krys Group, Axa, Groupe Bel : quelle valeur attribuer à l’expérience client ?

Sur sollicité, exigeant, parfois blasé… le consommateur est de plus en plus difficile à séduire, et bien souvent, c’est l’« […]

Carine Weill

Carine Weill est Directrice Marketing Multicanal du groupe AXA. Professionnelle du marketing et du digital, Carine Weill évolue depuis 20 […]

Véronique Georget

Véronique Georget est Directrice Digital & CRM du Groupe Krys. Diplômée d’un Deug de Droit à l’Université II Assas et […]

Table Ronde : Les principaux indicateurs de monétisation de L’Expérience Client

Quelle valeur attribuer à l’expérience client et comment contribue-t-elle à l’atteinte des objectifs des marques ? Dotées d’une créativité sans limite, […]