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Table Ronde : Emotionnel & Conversationnel, 2 leviers marketing vecteurs de ROI
Des petites attentions personnalisées cross-canal aux chatbots serviciels et transactionnels : des nouveaux leviers marketing pour magnifier l’expérience client. Comment […]
Samantha Beneyto
Samantha Beneyto est International Digital Director des Laboratoires Expanscience. Après l’obtention de deux licences, une d’anglais et une LEA ainsi qu’une […]
Patrick Buffard
Patrick Buffard est Directeur Général Adjoint, Marketing, Commercial, Digital et Opérations de FDJ. Diplômé de l’ESSEC, Patrick Buffard a démarré sa carrière […]
Odile Szabo-Tirfoin
Odile Szabo-Tirfoin est Directrice Marketing Monde de Vestiaire Collective. Odile Szabo Tirfoin est diplômée de SKEMA et possède un Master […]
Thomas Husson
Thomas Husson est Vice Président, Principal Analyst de Forrester. Basé à Paris, Thomas Husson suit en particulier l’évolution de l’usage des […]
10 conseils pour débuter avec les notifications push – IBM
L’engagement mobile est de plus en plus présent, avec des clients qui utilisent leur téléphone et leur tablette pour interagir avec […]
Table Ronde : Quand le mobile cristallise engagement client et valeur client
A la fois téléphone, créateur d’affinités, gigantesque mall ou porte-monnaie 3.0, le mobile n’en finit pas de s’imposer dans le quotidien […]