Fidélisation
Il est plus rentable de fidéliser un client existant qu’en acquérir à nouveau. La fidélisation est un réel enjeu pour les marques. Quelles sont les clés pour créer une relation durable avec le consommateur ? Comment maintenir le lien et susciter une confiance avec ses clients ? Quelles stratégies adopter ?
Stratégie Clients 2017 – Paris
Avec pas moins de 15 300 visiteurs lors de l’édition 2016, le salon Stratégie Clients vous donne rendez-vous les 18, […]
Luttons contre l’obsolescence programmée des programmes de fidélisation !
Le mobile a aujourd’hui cette capacité à créer un lien conversationnel fort et pérenne entre la marque et ses clients […]
Les nouveaux programmes relationnels – app’s miles
MC Factory reçoit François Le Tanneur – CEO & Fondateur de app’s miles, outil de fidélisation nouvelle génération centré sur […]
app’s miles
App’s miles® est une solution de fidélisation digitale implantée dans l’application mobile des marques. App’Miles : il est bien plus rentable de […]
Catherine Marroc Latour
Catherine Marroc Latour est CRM Manager de Henkel France. Catherine a démarré sa carrière professionnelle au sein d’Henkel France et […]
La Redoute, GrandVision, Terres d’Aventure, Deezer réconcilient la Data pour le client
D’après une étude Digitas LBI, la personnalisation client serait le facteur clé de performance d’une marque. 54 % des consommateurs […]
Table Ronde : du Smart Data à la Customer Experience
Récoltée tout au long du parcours client cross-canal, la data, correctement exploitée, peut transformer une nuée d’informations en données intelligentes, permettant […]
Bouygues Telecom, Eram, France Loisirs, JC Decaux et l’hyper personnalisation
« Le bon message, à la bonne personne, au bon moment ». Un adage bien connu des communicants, et d’autant plus réalisable […]Afficher plus d'articlesChargement en cours
