Relation client
Acquérir un nouveau client coûte plus cher que le fidéliser. Les marques cherchent à tisser avec chaque client une relation personnalisée, permettant de renforcer sa Life Time Value. Quelle stratégie les marques orchestrent-elles pour générer la satisfaction client, les fidéliser et bâtir une relation client pérenne ?
Table Ronde : Connaissance client pour personnaliser, interagir, fidéliser et vendre !
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Bourjois, Look Voyages, Disneyland, Vis ma Ville : marier Digital, Social & CRM
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L’expérience client 2.0 : vers l’intimité et l’au-delà ?
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Olivier Bocquet
Olivier Bocquet est directeur marketing de Feiyue. Diplômé de l’ESC Reims en Marketing et Ressources humaines, Olivier Bocquet a occupé […]Stéphane Corre
Stéphane Corre est directeur de l’organisation et des canaux à distance à la Bred Banque Populaire. Fort d’une expérience au […]Afficher plus d'articlesChargement en cours
