
Crm
Quels sont les principaux enjeux auxquels les marques sont confrontées lors de la mise en œuvre d’une stratégie CRM pour répondre aux besoins diversifiés de leur clientèle ?


Héloïse Beldico
Héloïse Beldico est Responsable du Marketing Digital de la Banque Postale. Investie depuis 1999 dans le domaine du marketing appliqué […]
NUXE, Voyages-Sncf, Carrefour Banque et BazarChic misent en 2014 sur le mobile
Né dans les années 2000 avec l’avènement de la téléphonie mobile puis du smartphone, le m-marketing et le m-commerce occupent […]
Digital Marketing One to One – Biarritz
Fort du succès rencontré par le E-commerce One to One à Monaco, Comexposium lance la 1ère édition du Digital Marketing […]
Table Ronde : Mobile, fer de lance de la customer experience cross-canal
Omniprésents dans notre quotidien, mobiles et tablettes, constituent pour les marques une véritable aubaine, permettant d’asseoir une relation client unique et […]
Bouygues Telecom, Eram, France Loisirs, JC Decaux et l’hyper personnalisation
« Le bon message, à la bonne personne, au bon moment ». Un adage bien connu des communicants, et d’autant plus réalisable […]
Renaud Montin
Renaud Montin est Directeur Marketing de Eram. Renaud est diplômé de l’ESC Lille (aujourd’hui renommée la SKEMA Business School) en […]
Thomas Valeau
Thomas Valeau est Directeur de la Relation Clients France de JCDecaux. Après un cursus d’économie et de gestion à Paris […]