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Table Ronde : l’Engagement client vecteur d’acquisition et de relation client

Table Ronde : l’Engagement client vecteur d’acquisition et de relation client

L’Engagement Client, un nouvel art marketing dans lequel les marques cherchent à exceller, pour s’inscrire, en temps réel, dans le quotidien des consommateurs, les conquérir, les fidéliser voire même les inciter à recommander… Alors comment éveiller l’attention du client et transformer les multiples interactions en opportunités fructueuses ? Quel…

Tout savoir sur la personnalisation en temps réel – IBM

Tout savoir sur la personnalisation en temps réel – IBM

La personnalisation est de plus en plus présente pour répondre aux attentes des clients, en leur proposant des expériences personnalisées et pertinentes. Utilisée efficacement, la personnalisation permet de : augmenter les ventes et le CA optimiser les taux de transformation en ligne accroître le panier moyen d’une commande créer des opportunités de ventes…

Comment transformer la customer intelligence en génie marketing – Adobe

Comment transformer la customer intelligence en génie marketing – Adobe

La plupart des organisations a investi dans les outils et les compétences qui permettent de suivre l’activité des sites web, d’évaluer les campagnes de marketing numérique et d’effectuer une analyse détaillée des canaux numériques. En raison de la vitesse croissante des interactions avec les clients, les entreprises risquent de ne pas voir les…

Lancôme, Pierre & Vacances, Leroy Merlin, Armée de Terre in Real Time Marketing

Lancôme, Pierre & Vacances, Leroy Merlin, Armée de Terre in Real Time Marketing

Web, tablettes, mobiles, … le consommateur a aujourd’hui muté en spécimen “hyperconnecté”, qui s’informe et interagit avec les marques en tous lieux et à tous moments. Ce changement d’usage induit de nouveaux challenges pour le marketing, avec la nécessité de pouvoir écouter – comprendre – parler – échanger de…

Lieutenant-colonel Eric de Lapresle – Armée de Terre

Lieutenant-colonel Eric de Lapresle – Armée de Terre

Le lieutenant-colonel Eric de Lapresle est chef du bureau de marketing et communication de recrutement à Armée de Terre. Diplômé d’état-major et d’un master 2 en communication des institutions publiques et des entreprises, Eric de Lapresle, entre dans la vie active en 1989 en tant que sous-lieutenant au deuxième régiment de Hussards de Sourdun.  Sa carrière…

Rodolphe Roux – Groupe Pierre & Vacances – Center Parcs

Rodolphe Roux – Groupe Pierre & Vacances – Center Parcs

Rodolphe Roux est Directeur Marketing Stratégique du Groupe Pierre & Vacances – Center Parcs. Rodolphe Roux, diplômé de l’ESLSCA (École Supérieure Libre des Sciences Commerciales Appliquées), débute sa carrière en créant l’agence Regenere SA en 1997. En 2003 l’agence Regenere rejoint le groupe Aegis Media, il devient alors membre du comité…


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