14 Oct 2014

Table Ronde : l’Engagement client vecteur d’acquisition et de relation client

L’Engagement Client, un nouvel art marketing dans lequel les marques cherchent à exceller, pour s’inscrire, en temps réel, dans le quotidien des consommateurs, les conquérir, les fidéliser voire même les inciter à recommander… Alors comment éveiller l’attention du client et transformer les multiples interactions en opportunités fructueuses ? Quel pré-requis pour gagner en agilité et favoriser cet engagement ?

MC Factory et ses partenaires Stratégies, IBM et OpenText, ont invité 4 experts du digital et du marketing à la nouvelle table ronde « Innovation & Cross-media » :

Table Ronde : l’Engagement client, vecteur d’acquisition et de relation client

Mardi 14 octobre 2014 à 10h

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Nos invités

• Isabelle Moins : Directrice Digital du groupe April
• Sylvain Caucheteux : Directeur Marketing de Belambra
• Stanislas Chavanat : Vice-Président Acquisition de American Express Cartes
• Hugues Chanoine : Directeur Général Adjoint de Photobox

Découvrez comment nos 4 invités cherchent à :

• éveiller l’attention du client / prospect et créer des interactions utiles pour une expérience enrichie
• mettre en place des stratégies d’engagement cross-canal performantes
• transformer les interactions en leviers de recrutement et de fidélisation
• affiner le schéma relationnel grâce aux data, au prédictif et au comportemental
• innover pour engager avec le digital, les réseaux sociaux et le mobile
• agir de façon agile pour accélérer la transformation digitale