
Personnalisation
Comment la personnalisation dans le marketing peut-elle contribuer à améliorer la rétention des clients, en favorisant une relation plus étroite et durable avec la marque ?


Shiseido, Gémo, The Walt Disney Company, Arte : des petites attentions personnalisées aux chatbots
Parce que le marketing ne se résume plus qu’à faire vendre un produit mais bien nous faire vivre une expérience […]
Table Ronde : Emotionnel & Conversationnel, 2 leviers marketing vecteurs de ROI
Des petites attentions personnalisées cross-canal aux chatbots serviciels et transactionnels : des nouveaux leviers marketing pour magnifier l’expérience client. Comment […]
Marlène Masure
Marlène Masure est Chief Marketing Officer chez The Walt Disney Company France depuis 2015. Depuis 2016, elle est également en […]
Julien Hervé
Julien Hervé est Head of Innovation de Gémo, enseigne du groupe Eram, spécialisée dans la mode femme, homme, enfant et bébé. […]
Gael Demenet
Gael Demenet est Directeur Digital & Consumer Engagement du Groupe Bel. Diplômé de L’INSA Lyon suivi d’un Master Sport Management à […]
Véronique Georget
Véronique Georget est Directrice Digital & CRM du Groupe Krys. Diplômée d’un Deug de Droit à l’Université II Assas et […]
Quentin Bacholle
Quentin Bacholle est Directeur Général France de eDreams Odigeo. Diplômé de Paris Dauphine, Quentin Bacholle a commencé sa carrière comme […]