Experience client
Comment les marques parviennent-elles à créer une expérience client sans couture ? Quels leviers activer pour engager le consommateur et le fidéliser ?
Le Retailtainment, l’effet WOW qui réinvente l’expérience client en magasin
Si la démocratisation de l’e-commerce a profondément chamboulé les habitudes de consommation, le commerce physique doit se diversifier pour attirer […]
Thomas Husson
Thomas Husson est Vice Président, Principal Analyst de Forrester. Thomas Husson est diplômé en marketing international / stratégie et finance de […]
Paris Retail Week 2022, le rendez-vous européen du commerce, revient
L’édition 2022 Paris Retail Week se tiendra du 20 au 22 septembre à Paris Expo Porte de Versailles Hall 4. […]
Qu’attend la génération Z des banques ?
Digital Native par nature, la génération Z vit dans l’immédiateté. Les exigences de ces jeunes consommateurs vis à vis des […]
Les 6 tendances clés Marketing digital & CX qui devront s’affirmer en 2022/2023 avec Transavia, Atol, Nissan et Allianz
Les directions marketing, digital et expérience client doivent-elles revoir leurs feuilles de route 2022 face à une croissance qui s’annonce […]
Luxe : Louis Vuitton entre dans le top 10 des marques les plus valorisées au monde
Kantar Insights publie son classement BrandZ et dévoile le TOP 100 des marques les plus valorisées au monde. Un classement […]
Fatima Bouayad
Fatima Bouayad est Directrice E-commerce de PMU, l’entreprise française de paris hippiques. Fatima, 32 ans, est diplômée de la prestigieuse […]
Instagram remporte la palme de l’engagement
Avec une croissance de 25% des investissements publicitaires sur les médias sociaux au 4e trimestre 2021, les marques s’activent pour […]Afficher plus d'articlesChargement en cours
