Vincent Fillon
Vincent Fillon est Directeur de la Stratégie Mobile et Conversationnelle de Air France.
Diplômé de l’EDHEC Business School, Vincent Fillon démarre sa carrière au sein de CSC en tant que consultant dans le domaine du CRM. Après quelques années de conseil , il rejoint en 2004 Air France, où il occupe les fonctions de Project Manager InFlight Operations afin de participer aux projets de digitalisation des métiers de pilote de ligne et de personnel navigant commercial. En 2010, Vincent intègre la direction digitale comme Senior Manager Air France Digital Department pour gérer les outils de vente et d’après-vente en ligne, avant de prendre en charge en 2015 la stratégie mobile & solutions à travers un écosystème d’applications et de site mobile.
Vincent intervient à la 62ème table ronde « Innovation & Cross-media » dédiée à l’Expérience client : comment sens et consistance font la différence ?
