Relation client
Acquérir un nouveau client coûte plus cher que le fidéliser. Les marques cherchent à tisser avec chaque client une relation personnalisée, permettant de renforcer sa Life Time Value. Quelle stratégie les marques orchestrent-elles pour générer la satisfaction client, les fidéliser et bâtir une relation client pérenne ?
Gregory Sion
Grégory Sion est Chief Executive Officer de Pierre & Vacances, leader des vacances en Europe. Gregory Sion est titulaire d’un […]
Emmanuel Benabou
Emmanuel Benabou est Directeur Général d’IDKIDS, groupe multimarque français de produits et services pour les parents et les enfants. Emmanuel […]
Florence Lemetais
Florence Lemetais est Directrice Client, Marketing et Développement Commercial de Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanal. Florence Lemetais […]
Christelle Boudet-Zanon
Christelle Boudet-Zanon est Directrice Marketing et Relationnel Sociétaires de la MACIF, filiale du groupe Aema. Christelle Boudet-Zanon est titulaire d’un […]
Table Ronde : Les nouveaux standards du Marketing Responsable
Les consommateurs n’ont jamais été autant sensibles à l’impact de leur consommation et aux réels vecteurs de désirabilité déployés par […]
La stratégie digitale de la petite DNVB « Les Petits Culottés » qui a tout d’une grande
En 4 ans, la marque « Les Petits Culottés » compte déjà 50 000 parents abonnés. Comment la DNVB orchestre-t-elle sa stratégie […]
Greenwashing : le casse-tête des marques
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Experience Makers Paris, pour façonner les expériences client futures
L’édition 2022 de Adobe Experience Makers Paris revient le 9 novembre pour dessiner, ensemble, les contours des expériences client futures. […]Afficher plus d'articlesChargement en cours
