Relation client
Acquérir un nouveau client coûte plus cher que le fidéliser. Les marques cherchent à tisser avec chaque client une relation personnalisée, permettant de renforcer sa Life Time Value. Quelle stratégie les marques orchestrent-elles pour générer la satisfaction client, les fidéliser et bâtir une relation client pérenne ?
Guillaume Dolbeau
Guillaume Dolbeau est Directeur Développement Digital et Innovation du PMU. Depuis plus de 20 ans, Guillaume Dolbeau apporte ses compétences […]
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Pierre Jalady, Directeur Marketing de BMW France, marque allemande leader mondial des constructeurs d’automobiles Premium, intervient lors de la 2ème saison de […]
Pierre Jalady
Pierre Jalady est Directeur Marketing de BMW France. Pierre Jalady est diplômé de l’IEP Grenoble et titulaire d’un Executive MBA […]
Guillaume Du Gardier
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