Interview BMW : S’inscrire dans le parcours d’achat des clients

Pierre Jalady, Directeur Marketing de BMW France, marque allemande leader mondial des constructeurs d’automobiles Premium, intervient lors de la 2ème saison de “La Boîte à Outils du Digital Marketer” consacrée à la Customer Experience.

Parcours d’achat, Customer Experience et Digital selon Pierre Jalady

  • Comment construire sa présence sur le digital et s’inscrire dans le parcours d’achat de consommateurs de plus en plus avertis ?
  • Comment déployer une expérience unique et homogène sur tous ces canaux malgré la démultiplication des informations et des contenus à produire et à diffuser ?
  • Comment garantir la meilleure lisibilité, dans le respect de l’univers de marque ?
  • Quelle organisation adopter pour être réactif ?
  • Comment concilier expérience client et objectifs business ?

La Saga “La Boîte à Outils du Digital Marketing” est un événement créé par MC Factory en partenariat avec Stratégies et OpenText.