
Omnicanal
Plus que jamais, le consommateur est omnicanal : Il s’informe, interagit, achète à travers une multitude de canaux online et offline. Quelles sont les stratégies omnicanal des marques ? Comment fournir une expérience client fluide, personnalisée et cohérente au fil de leurs parcours ?


Table Ronde : Le sacre du commerce omnicanal comme service Premium
Comment les marques doivent-elles ré-écrire le commerce omnicanal pour répondre à des consommateurs devenus de véritables serial shoppers ? Des shoppers connectés […]
Fabien Versavau
Fabien Versavau est Directeur Général de Ticketac.com et Directeur Marketing Digital du Groupe Figaro. Diplômé d’un MBA de l’Essec, Fabien […]
Arpiné Huchette
Arpiné Huchette est Responsable digital, cross-canal & innovation de Jules. Geekette dans l’âme elle est passionnée par le monde digital qui est […]