Expérience client
Plus que jamais, les consommateurs attendent des marques une expérience client sur mesure et personnalisée. Comment les marques renforcent-elles l’expérience client sur tous les touchpoints ? Comment innovent-elles à l’ère du Web 3 et des métavers ?
Cap vers un Marketing plus vertueux avec Fnac Darty, Fortuneo, Coty et Macif
Dans des contextes où les consommateurs sont de plus en plus vigilants sur l’usage fait de leurs données et plus […]
Nicolas Comestaz
Nicolas Comestaz est VP Global Media, Communication & Performance de Coty, un des plus grands groupes de beauté au monde. […]
Florence Lemetais
Florence Lemetais est Directrice Client, Marketing et Développement Commercial de Fnac Darty, leader européen de la distribution omnicanal. Florence Lemetais […]
Christelle Boudet-Zanon
Christelle Boudet-Zanon est Directrice Marketing et Relationnel Sociétaires de la MACIF, filiale du groupe Aema. Christelle Boudet-Zanon est titulaire d’un […]
Nicolas Ortiz
Nicolas Ortiz est Chief Data Officer de Fortuneo, 2ème banque en ligne en France, filiale du groupe Crédit Mutuel Arkea. Diplômé […]
La stratégie digitale de la petite DNVB « Les Petits Culottés » qui a tout d’une grande
En 4 ans, la marque « Les Petits Culottés » compte déjà 50 000 parents abonnés. Comment la DNVB orchestre-t-elle sa stratégie […]
Experience Makers Paris, pour façonner les expériences client futures
L’édition 2022 de Adobe Experience Makers Paris revient le 9 novembre pour dessiner, ensemble, les contours des expériences client futures. […]
Hôtellerie : Comment Maison Mère consolide sa stratégie e-commerce et fait 50% de ses ventes en ligne en direct ?
Maison Mère, le nouvel hôtel parisien 4 étoiles ne se limite pas à casser les codes du luxe pour repenser […]Afficher plus d'articlesChargement en cours
