Experience client
Comment les marques parviennent-elles à créer une expérience client sans couture ? Quels leviers activer pour engager le consommateur et le fidéliser ?
Othman Bennis
Othman Bennis est Global Deputy General Manager de La Roche-Posay, 1ère marque dermatologique au monde. Marque de la Division Cosmétique […]
Nathalie Hoffet
Nathalie Hoffet est Head of Marketing de Audi France, marque automobile premium du groupe Volkswagen. Nathalie Hoffet, est diplômée d’un […]
MangooID
Mangoo ID est éditeur d’une solution SaaS de dématérialisation des tickets de caisse et de marketing relationnel au travers des […]
Les KPI de l’expérience client : que faut-il mesurer et comment ? – Opentext
Selon Bain & Company, les entreprises qui excellent dans l’expérience client voient leur chiffre d’affaires augmenter de 4 % à […]
Table Ronde : Quelles stratégies d’engagement adopter dans un monde cookieless ?
Dans un monde cookieless où naviguent des consommateurs devenus pluriels, quels modèles d’engagement bâtir pour recruter de nouveaux clients, réactiver […]
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Exacerbée par la pandémie, la méfiance des consommateurs vis à vis des marques ne faiblit pas. En cause : le […]
Yves Rocher : comment la marque est aux petits soins pour ses clientes ?
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Quand le Commercial B2B s’inspire du Marketing pour accélérer sa réussite : les 5 P de Forrester
A l’instar des stratégies marketing qui érigent l’expérience client comme le catalyseur indéniable du business, le commercial fait sa mue. […]Afficher plus d'articlesChargement en cours
