E-commerce
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E-commerce : à quand le co-shopping en ligne ?
La montée en puissance du social shopping est l’une des tendances fortes de 2021. D’après l’étude YouGov France de novembre […]
Comment définir le e-commerce responsable en 2021 ?
Bonne nouvelle pour le e-commerce : en 2020, les ventes de produits ont progressé de 32% selon la Fevad. Il […]
Le Mois du Retail – Mars 2021 – One to One Monaco
A défaut de retrouver toute la communauté Retail & e-commerce sur Monaco, l’emblématique rendez-vous One-to-One Monaco de Comexposium se transforme […]
Avis client, satisfaction et NPS : le pouvoir des étoiles
Malgré une année en demi-teinte pour le commerce, respirant au rythme des déconfinements, qu’en est-il de la satisfaction client vis […]
Omer Waysman
Omer Waysman est Global eCommerce & Business Development Director de Danone, géant mondial de l’agro-alimentaire. Après une maîtrise en Sciences […]
Les pratiques d’achat des consommateurs français de villes moyennes : pour une proximité digitalisée
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L’interview “Expérience Client Stories” de Odile Szabo (Christian Louboutin)
L’Expérience client, ce supplément d’âme qui permet « d’humaniser la relation online pour la rendre la plus mémorable ». Nous avons le […]
SAP renforce ses solutions de Customer Experience avec l’acquisition de Emarsys
SAP a annoncé le 1er octobre 2020 avoir signé le contrat d’acquisition d’Emarsys, plateforme d’engagement client omnicanal. Emarsys aide les […]Afficher plus d'articlesChargement en cours
