Acteurs de la mutation des secteurs banques et assurances, ces personnalités digitales en charge de la relation client multicanal, du CRM, du Big Data, de la mobilité, et du digital, partagent leurs expériences. Retour sur leur parcours.
Comment les marques doivent-elles transformer leurs stratégies marketing et digital pour engager les consommateurs en 2023, les séduire et les fidéliser ?
Comment tendre vers l’Excellence E-commerce et faire de l’e-commerce un levier de croissance intarissable ? [Infographie à télécharger]
Parce que les stratégies marketing, digitales, e-business des marques ne cessent d’évoluer et de se renouveler pour répondre aux enjeux pragmatiques d’acquisition, de fidélisation, de rétention… où l’expérience client règne en maître, le magazine en ligne MC Factory a choisi de décrypter les nouvelles pratiques et tendances à travers des articles, des émissions et des contenus originaux afin d’inspirer les professionnels du métier.
