
Transformation digitale


Les marques à la défensive : Etude 2017 Customer Experience Index – IBM
L’étude IBM 2017 Customer Experience Index (CEI) a révélé que les marques doivent travailler plus fort pour répondre aux attentes […]
Grégoire Argand
Grégoire Argand est Head of Digital, Marketing et E-commerce de Pepsico France. Diplômé de l’Institut Commercial de Nancy, Grégoire Argand a occupé […]
Table Ronde : Le futur du Personal Experience Management – 10 tendances clés à ne pas négliger
La promesse d’une expérience client « singulière » peut-elle se faire sans transformer les stratégies marketing & digitales en place ? Rien n’est […]
Stratégie Clients 2017 – Paris
Avec pas moins de 15 300 visiteurs lors de l’édition 2016, le salon Stratégie Clients vous donne rendez-vous les 18, […]
ITW Denis Jacquet – Créateur d’envies et d’ambition – Et si j’étais Président ?
ITW N°4 – 10 questions posées à Denis Jacquet, co-fondateur de l’Observatoire de l’Ubérisation et entrepreneur engagé. Dans 6 mois, en […]
Juliette Bron
Juliette Bron est Directrice du Développement Digital du groupe Macif. Juliette Bron possède une double formation en Mathématiques Appliquées en […]
Table Ronde : Marques et Clients 3.0, l’ère du Personal Experience Management
La technologie, le digital, le mobile, la data… couplés à des clients de plus en plus aguerris, avec des parcours complexes, […]