
Customer experience
Toute l’actualité des marques par MC Factory : améliorer la Customer Experience, le Graal visé par les Directions Marketing et E-commerce


Stratégie Clients 2017 – Paris
Avec pas moins de 15 300 visiteurs lors de l’édition 2016, le salon Stratégie Clients vous donne rendez-vous les 18, […]
Samantha Beneyto
Samantha Beneyto est International Digital Director des Laboratoires Expanscience. Après l’obtention de deux licences, une d’anglais et une LEA ainsi qu’une […]
Patrick Buffard
Patrick Buffard est Directeur Général Adjoint, Marketing, Commercial, Digital et Opérations de FDJ. Diplômé de l’ESSEC, Patrick Buffard a démarré sa carrière […]
Odile Szabo-Tirfoin
Odile Szabo-Tirfoin est Directrice Marketing Monde de Vestiaire Collective. Odile Szabo Tirfoin est diplômée de SKEMA et possède un Master […]
ITW Pascal Lannoo – Valoriser les talents digitaux pour innover – Et si j’étais Président ?
ITW N°3 – 10 questions posées à Pascal Lannoo, Directeur de l’Expérience Client et de la Vision Digitale de Voyages-Sncf.com. […]
La nouvelle ère du Commerce Cognitif – IBM
Le commerce a évolué et est entré dans l’ère cognitive. Qui dit données infinies dit aussi opportunités sans limites. Toutefois, une […]
AccorHotels, DS Automobiles, Eurosport, Coca-Cola : vers du Social Driven Marketing
Comme il semble loin le temps où un certain Marc lançait depuis sa chambre d’étudiant un trombinoscope virtuel pour faciliter […]