Cross-canal

Les consommateurs : ces enfants gâtés du web !

Pire que des enfants gâtés et capricieux, les consommateurs dictent leurs lois aux marques, bien obligées de s’adapter. Cette année, […]

Fabien Versavau

Fabien Versavau est Directeur Général de Ticketac.com et Directeur Marketing Digital du Groupe Figaro. Diplômé d’un MBA de l’Essec, Fabien […]

Arpiné Huchette

Arpiné Huchette est Responsable digital, cross-canal & innovation de Jules. Geekette dans l’âme elle est passionnée par le monde digital qui est […]

Booking.com, Meetic, Macif, Henkel font du client le Maître de son expérience omnicanal

Portées par de nouveaux usages dictés par leurs consommateurs, les marques repensent leurs stratégies cross-canal (acquisition, fidélisation, relation client…) pour […]

Muriel Lemesre

Muriel Lemesre est Directrice CRM de Meetic. Diplômée de ESC Toulouse a travaillé à la fois en agence et chez […]

Peter Verhoeven

Peter Verhoeven est Directeur Général EMEA de Booking.com. Peter est diplômé de l’école hôtelière de La Haye et d’un MBA […]

Olivier Cambournac

Olivier Cambournac est Directeur du Pôle Mobile du groupe Webedia. Diplômé de l’ESCP-EAP en 2006, Olivier Cambournac a toujours évolué […]

Anne-Marie Goldenberg

Anne-Marie Goldenberg est Directrice Marketing de easyJet. Après deux années de prépa HEC au lycée Carnot, Anne-Marie Goldenberg a intégré […]

Les leviers les plus plébiscités autour du mobile – infographie Synomia

Applications mobiles et Responsiv Design dans le top 3 des préoccupations identifiées pour optimiser l’Expérience Client auprès des blogueurs pro et […]