Expérience client
Plus que jamais, les consommateurs attendent des marques une expérience client sur mesure et personnalisée. Comment les marques renforcent-elles l’expérience client sur tous les touchpoints ? Comment innovent-elles à l’ère du Web 3 et des métavers ?
Adobe Experience Makers 2023 : L’expérience client, moteur de croissance
La nouvelle édition de Adobe Experience Makers 2023 s’ouvrira sous le signe de l’expérience client boostée par l’Intelligence Artificielle. Les […]
Gauthier Le Masne
Gauthier Le Masne est Vice-Président Marketing Digital de Air France. Gauthier Le Masne est un expert du secteur aérien, grâce […]
Cécile Robin
Cécile Robin est Directrice e-Business EMEA du groupe Shiseido. Forte d’une double expertise marketing et commerciale, Cécile a 18 ans […]
Emma Recco
Emma Recco est Directrice Générale Stratégie et Développement au sein de IKEA France depuis 2019. Emma Recco est titulaire d’un […]
Emmanuel Wehry
Emmanuel Wehry est Directeur Marketing de Direct Assurance depuis 2021, marque du groupe AXA. Diplômé de l’ESCP Business School, Emmanuel […]
Table ronde : Nouveaux parcours client, comment tendre vers des parcours plus intelligents ?
73% des consommateurs passent par plusieurs canaux avant d’acheter. 1 sur 2 effectue ses achats aussi bien en magasin qu’en […]
Le sport français prend ses marques dans le métavers
Selon le rapport Advertising & Media Markets Insights de Statista, les revenus mondiaux générés grâce au métavers en 2030 s’élèveront […]
Shrinkflation : une pratique commerciale abusive
Les prix à la consommation continuent de s’enflammer. Avec une augmentation de 4,8 % sur un an, en aout 2023 […]Afficher plus d'articlesChargement en cours
