E-commerce

Attentes consommateurs : les nouvelles règles du jeu pour regagner leur confiance

L’accélération digitale accentuée par la crise sanitaire a définitivement transformé les business model. Cependant les derniers chiffres de l’ACSEL viennent […]

Google shopping : comment améliorer la Post Click Experience ?

Quels sont les leviers qui permettent de booster le ROI des campagnes Google shopping ? Rencontre avec Raphael Grandemange, CEO […]

Stratégies omnicanal & expérience client : 5 secrets dévoilés par Louboutin, Verychic, PMU et Generali

A force d’étoffer leur écosystème multicanal pour multiplier les opportunités d’interactions avec les consommateurs, les marques n’ont-elles pas complexifié les […]

RSE & Digital : Comment mesurer l’impact carbone lié à l’activité des sites internet ?

À l’occasion de la 11ème édition des Rendez-vous One to One du Retail & E-commerce de Monaco, Nicholas Mouret, co-fondateur […]

Relever les défis internes à l’entreprise pour délivrer une meilleure expérience client

Même si, aujourd’hui, les équipes IT ont pris la pleine mesure des enjeux liées à l’expérience client, il n’en reste […]

Fatima Bouayad

Fatima Bouayad est Directrice E-commerce de PMU, l’entreprise française de paris hippiques. Fatima, 32 ans, est diplômée de la prestigieuse […]

Prixa Phrasathane

Prixa Phrasathane est Chief Digital Officer de VeryChic. Prixa Phrasathane est diplômé de l’université Cergy Paris, et titulaire d’un Master […]

L’entertainment, nouvelle facette du shopping expérientiel de La Redoute

Du 15 au 17 mars derniers a eu lieu la 11ème édition des rendez-vous One to One du Retail & […]

Micro-Personnalisation, Data responsable, Métavers… décryptage des tendances qui dessineront le futur de l’expérience client

Au lendemain de la crise covid, les professionnels du marketing tirent trois enseignements, qui leur imposent d’être pragmatiques. Le premier, […]