Data

Data Driven Marketing : seules 2% des marques B2B sont exemplaires

Les opportunités liées aux Data ne sont plus à démontrer. « Le marketing ne peut plus se passer de données, entre […]

Pourquoi la personnalisation de l’expérience client est-elle centrale ?

Le consommateur d’aujourd’hui est exigeant et dicte sa loi aux marques qui doivent sans cesse s’adapter à sa demande pour […]

L’Occitane, Undiz, Ma French Bank, Best Western prouvent que l’expérience client rapporte

L’expérience client, cette somme de ressentis provoqués par les marques au fil des interactions omnicanales qu’elles ont avec les consommateurs, […]

Expérience client & collaborateur : les tendances 2020 selon Forrester

Le 4 février 2020 s’est tenue la 2ème édition de la conférence dédiée à l’innovation technologique au service de l’expérience […]

3 tendances qui façonnent le marketing pour le retail – Datorama

Le retail traverse une période de transformations avec l’afflux de nouvelles technologies et l’évolution du comportement des consommateurs. Le changement […]

Marie Le Roy

Marie Le Roy est Directrice Marketing Europe au sein de l’Occitane en Provence depuis 2019. Diplômée d’un Master (DEA) en […]

Héloïse Beldico Pachot

Héloïse Beldico Pachot est Directrice Marketing & Communication de Ma French Bank, jeune néo-banque 100% mobile lancée en juillet 2019 […]

Table ronde : Comment accroître la valeur de l’Expérience client – 6 leviers majeurs à adopter

Retours d’expériences de Undiz, L’Occitane en Provence, Best Western Hotels & Resorts France et Ma French Bank qui ont fait […]

7 tendances marketing digitales à suivre de près en 2020

Chaque début d’année est propice à de nouvelles études et tendances sur les priorités marketing et digitales qui s’imposeront. Voici […]