
Crm
Quels sont les principaux enjeux auxquels les marques sont confrontées lors de la mise en œuvre d’une stratégie CRM pour répondre aux besoins diversifiés de leur clientèle ?


Fabien Versavau
Fabien Versavau est Directeur Général de Ticketac.com et Directeur Marketing Digital du Groupe Figaro. Diplômé d’un MBA de l’Essec, Fabien […]
Arpiné Huchette
Arpiné Huchette est Responsable digital, cross-canal & innovation de Jules. Geekette dans l’âme elle est passionnée par le monde digital qui est […]
Xavier Herman
Xavier Herman est le directeur digital monde de Caudalie. Diplômé de l’ESRA, il a débuté sa carrière en 1995 en […]
Catherine Marroc Latour
Catherine Marroc Latour est CRM Manager de Henkel France. Catherine a démarré sa carrière professionnelle au sein d’Henkel France et […]
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Quelles sont les principales sources de collecte des données clients, à quels objectifs (marketing, relation client, e-commerce…) doivent-elles répondre ? A quelles […]
3 nouveaux leviers pour booster l’expérience client et le business – IBM
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Muriel Lemesre
Muriel Lemesre est Directrice CRM de Meetic. Diplômée de ESC Toulouse a travaillé à la fois en agence et chez […]