
Crm
Quels sont les principaux enjeux auxquels les marques sont confrontées lors de la mise en œuvre d’une stratégie CRM pour répondre aux besoins diversifiés de leur clientèle ?


Table Ronde : Les principaux indicateurs de monétisation de L’Expérience Client
Quelle valeur attribuer à l’expérience client et comment contribue-t-elle à l’atteinte des objectifs des marques ? Dotées d’une créativité sans limite, […]
Eurostar, BazarChic, PepsiCo France, TUI France : 10 priorités digitales pour une expérience Full personnalisée
L’expérience client personnalisée… ce saint graal du marketing auquel les marques aspirent car vecteur d’acquisition, d’engagement client et de fidélisation, […]
Olivier Roche
Olivier Roche est Directeur Digital de TUI France. Depuis 2012, Olivier Roche est en charge de la stratégie Digitale et […]
Table Ronde : Le futur du Personal Experience Management – 10 tendances clés à ne pas négliger
La promesse d’une expérience client « singulière » peut-elle se faire sans transformer les stratégies marketing & digitales en place ? Rien n’est […]
Cabestan – Mediapost Communication
Cabestan : Live Marketing Platform Cabestan est éditeur d’une solution SaaS dédiée au marketing relationnel. En conjuguant un traitement consolidé de […]
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Redéfinir l’engagement client dans l’ère cognitive. Chaque point de contact est une opportunité pour engager les clients. Etes vous prêts […]
WAISS
WAISSO est une agence conseil en marketing et performance digitale. Elle accompagne les directions marketing et commerciales dans la définition […]